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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국지식경영학회 지식경영연구 지식경영연구 제20권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
131 - 148 (18page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

제도기반 신뢰요소가 한국 전자상거래 기업의 생존에 미치는 영향에 관한 실증 분석 연구
박소연 ,  김승현 지식경영연구 2019.01 학술저널

2016

전자상거래 기업의 신뢰요소가 생존에 미치는 영향에 관한 실증 분석 연구 : 한국 전자상거래 기업을 대상으로
박소연 경영 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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E-commerce in Korea has grown steadily in recent years. E-commerce has provided firms with an effective method to approach potential customers by overcoming geographical and physical barriers. However, despite the rapid growth, many e-commerce businesses closed their businesses and were not able to survive. This study aims to empirically examine the factors that determine the survival of e-commerce businesses in Korea. In particular, this study focuses on the factors related to the notion of institution-based trust that includes delivery, privacy, and security management. This research used the data set about 31,295 e-commerce businesses that have been registered in Seoul. We found that the e-commerce business that does not require extra personal information beyond the standard terms and conditions or provides a feedback mechanism by having an online board to submit a complaint has a higher chance of survival. In addition, the e-commerce business that has a secured web server, shows the specific information about the date of delivery, or provides escrow services is likely to survive longer than others. The research has extended the extant literature on the importance of trust in e-commerce by empirically examining the effects of the institution-based trust factors on the actual survival of e-commerce businesses.

목차

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참고문헌 (58)

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강미 / 2009 / Cox의 비례위험모형을 이용한 중소건설기업의 생존요인분석 / 부동산학연구 15(2):41~57 dbpia 구철모 / 2008 / 전자상거래에서 충성고객 가치에 대한 이해： 기대 불일치 이론을 중심으로 / 지식경영연구 9(2):129~146 dbpia 김명수 / 2009 / 생존분석을 이용한 초고속 인터넷 서비스의 고객 만족도와 수익과의 관계 분석 / 대한경영학회지 22(4):2233~2251 dbpia 김양진 / 2013 / 생존분석 / 자유아카데미 google schola 김종기 / 2005 / 전자상거래 사용자의 신뢰에 영향을 미치는 정보보안위험 기반의 선행요인 연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 15(2):65~96 dbpia

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