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논문 기본 정보

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저자정보
박지윤 (경희대학교) 정아람 (경희대학교) 김도균 (경희대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제30권 제3호 (인문사회과학 편)
발행연도
2021.6
수록면
603 - 620 (18page)
DOI
10.35159/kjss.2021.6.30.3.603

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

필라테스 센터의 서비스스케이프가 고객만족, 애착, 운동몰입 및 충성도에 미치는 영향
박지윤 ,  정아람 ,  김도균 한국체육과학회지 2021.06 학술저널
필라테스 센터의 서비스스케이프가 고객 만족, 애착, 운동 몰입 및 충성도에 미치는 영향
박지윤 2021.01 학위논문

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The purpose of this study is to identify the influence on customer satisfaction, attachment, exercise Commitment, and loyalty of Pilates Center"s servicescape. In order to achieve the purpose of this study, a population of adults aged 20 or older across the country using Pilates Center was selected more than once a week in the past year and surveyed 600 people using convenient sampling among non-probability sampling methods. Frequent analysis, exploratory factor analysis, confirmative factor analysis, correlation analysis, and path analysis were conducted on 551 effective samples except 49 questionnaires that were answered insincerely among the SPSS 24.0 and AMOS 24.0.
The results were as follows. first, atmosphere, service, and instructors have a positive effect on satisfaction among the service-scape factors. Second, among the servicescape factors, facilities, convenience, and instructors have been shown to have a positive effect on attachment. Third, satisfaction has been shown to have a positive effect on attachment, exercise Commitment and loyalty. Fourth, attachment has also been shown to have a positive effect on exercise Commitment and loyalty. Fifth, exercise Commitment has been shown to have a positive effect on loyalty. In addition, discussions and field application measures based on the results of the study and subsequent research opportunities are also presented.
#Servicescape #Customer Satisfaction #Attachment #Exercise Commitment #Loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (81)

참고문헌 신청
강수택 / 2016 / 한국여자프로골프대회 관람객들의 경기관람결정요인이 재미요인 및 여가만족에 미치는 영향 / 한국스포츠학회 14(2):219~233 dbpia 국가통계포털 / 2018 / 시도 산업 사업체구분별사업체 수, 종사자 수 google schola 권기남 / 2011 / 수영동호인의 여가만족이 여가몰입과 여가정체성에 미치는 영향 분석 / 한국여가레크리에이션학회지 35(1):55~65 dbpia 김계수 / 2010 / Amos18. 구조방정식모형 분석 / 한나래 google schola 김규범 / 2018 / 지역아동센터의 서비스스케이프가 장소애착에 미치는 영향에 관한 연구 google schola

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