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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
최혜윤 (한국방송통신대학교) 김은하 (아주대학교)
저널정보
서강대학교 학생생활상담연구소 인간이해 인간이해 제38권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
17 - 45 (29page)

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본 연구에서는 대학상담자의 심리적 소진과 회복의 구조 및 과정을 탐색하고자 대학에서 4년 이상 전일제 상담자로 근무하면서 심리적 소진과 회복을 경험한 14명에게 심층면접을 실시하고 근거이론으로 면접 자료를 분석했다. 그 결과, 183의 개념, 51개의 하위범주, 22개의 범주가 나타났고, 대학상담자들의 심리적 소진과 회복의 구조 및 과정을 반영하는 이론 모형이 도출되었다. 연구 참여자들은 소진으로 인해 ‘탈진하여 상담자로서의 기능을 상실함’을 경험했고, 소진에서 회복하는 과정은 ‘심리적 소진’, ‘외적 변화와 개인적 노력’, ‘회복’, ‘내적 성장’의 4단계로 나타났다. 또한 ‘심리적 소진’ 단계는 근무환경과 개인적인 특성의 영향을 받아 발생하는데, ‘회복’ 단계 이후에도 열악한 근무환경에 처하면 다시 ‘심리적 소진’ 단계가 나타나 소진과 회복은 순환 과정인 것으로 밝혀졌다. 하지만 ‘회복’ 단계에서 내적 변화와 자기 돌봄 전략을 추구하면 ‘내적 성장’ 단계에 진입하면서 심리적 소진과 회복의 순환고리에서 벗어날 수 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 심리적 소진에 초점을 맞추었던 기존의 모델과는 달리 회복과 내적 성장의 과정을 포함한 새로운 모델을 제시하였다는 점에 그 의의가 있다.

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