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자료유형
학술저널
저자정보
염영희 (중앙대 적십자간호대학) 이현숙 (경동대학교) 손희숙 (중앙대학교 적십자간호대학)
저널정보
병원간호사회 임상간호연구 임상간호연구 제22권 제3호
발행연도
2016.12
수록면
314 - 326 (13page)

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연구목적: 본 연구는 의료기관에 종사하는 임상간호사의 감정노동 경험을 이해하는 것이다. 방법: 11개 의료기관에서 26명의 임상간호사는 본 연구에 참여하였다. 각 그룹 당 4-5명의 간호사로 총 6개의 포커스 그룹을 형성하였고, 각 그룹은 임상경력, 나이, 성병, 근무부서 및 직위를 고려하여 각 포커스 그룹을 구성하였다. 포커스 그룹 인터뷰를 통하여 자료수집 하였고, 자료가 포화될 때까지 포커스 그룹 인터뷰를 진행하였다. 본 연구에서는 내용분석을 실시하였다. 결과: 33개의 하위분류, 14의 대분류 그리고 5개의 주제가 도출되었다. 도출된 주제는 "참아내기“, ”대상자와 교감하기“, ”감정적 긴장을 유발하는 업무환경“,”감정적 사건에 반응하기“,”감정적 에너지 회복하기“이었다. 결론: 자신의 감정을 억누르고 자신이 실제로 느끼는 감정이 아니라 조직이 원하는 감정을 표현하는 표면행위는 임상간호사로 하여금 신체 정신적 증상, 우울, 소진, 업무 중 실수의 증가와 낮은 직무만족으로 결국 간호사의 이직으로 귀결된다, 간호사의 감정노동의 부정적 영향을 줄이기 위해서는 긍정적인 조직문화 형성과 간호관리자 및 동료들의 지지를 제공하는 것이다. 환자와의 감정적 교류를 통한 간호사의 진심행위는 감정노동의 부정적 영향을 줄여줄 수 있으므로, 간호사의 업무환경을 개선시키는 것 또한 매우 중요한 요인이다.
#임상간호사 #감정노동 #경험 #포커스 그룹 #Qualitative Research #Nurses #Life Experiences #Emotional Stress #Focus Groups

목차

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참고문헌 (28)

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Hochschild A / 1983 / Themanaged heart: Commercialization of human feeling / University of California Press google schola 신미경 / 2011 / 간호사의 감정노동과 직무스트레스가 신체화 증상에 미치는 영향에 관한 분석 / 간호행정학회지 17(2):158~167 dbpia Alicia A. Grandey / 2000 / Emotional regulation in the workplace: A new way to conceptualize emotional labor / Journal of Occupational Health Psychology 5(1):95~110 Crossref 박현주 / 2009 / 임상간호사의 정서노동, 정서표현과 소진 / 간호행정학회지 15(2):225~232 dbpia 김왕배 / 2012 / 감정노동자의 직무환경과 스트레스 / 한국사회학 46(2):123~149 dbpia

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