Knowledge Sharing Program에서 심리적 안전감과 거래적 기억체계가 혁신행동에 미치는 영향: 지식공유와 적용의 매개효과

고영공; 서영욱

doi:10.18032/kaaba.2024.37.12.2055

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자료유형: 학술저널

저자정보: 고영공 (대전대학교) 서영욱 (대전대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제37권 제12호

발행연도: 2024.12

수록면: 2,055 - 2,084 (30page)

DOI: 10.18032/kaaba.2024.37.12.2055

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급변하는 비즈니스 환경에서 지식 기반 경제로의 전환으로 인해 지식공유가 조직의 성공과 혁신에 핵심적인 요소가 되었다. 지식공유는 조직 내 의사결정 개선, 문제해결 능력 향상, 시장 변화 대응력 증진 등 다양한 이점을 제공하며, 이러한 중요성은 조직의 경계를 넘어 국제적 차원으로 확장되고 있다. 특히 선진국과 개발도상국 간의 지식 이전이 글로벌 발전과 경제 격차 해소에 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 맥락에서 한국의 Knowledge Sharing Program (KSP)은 국가 주도의 체계적인 지식공유 메커니즘의 성공적 사례로, 개발도상국의 정책 수립능력과 제도적 역량 강화에 실질적으로 기여하고 있다. 본 연구는 국제 지식공유 프로그램에서 심리적 안전감과 거래적 기억체계가 지식공유와 지식적용을 통해 혁신행동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 한국의 물관리 전문 공공기관이 운영하는 지식공유프로그램(KSP) 참가자 150명을 대상으로 설문조사를 실시하여 지식다이내믹스가 혁신행동에 미치는 매개효과를 분석하였다. 구조방정식 모형 분석 결과, 심리적 안전감(β=.515,p＜.001)과 거래적 기억체계(β=.324, p＜.01) 모두 지식공유에는 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나, 지식적용에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 지식공유는 지식적용에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며(β=.647, p＜.001), 지식공유(β=.443, p＜.001)와 지식적용(β=.487, p＜.001) 모두 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 매개효과 분석 결과, 지식공유는 심리적 안전감과 혁신행동 간의 관계(β=.228, p＜.001), 그리고 거래적 기억체계와 혁신행동 간의 관계(β=.143, p＜.01)를 매개하는 것으로 나타났다. 또한, 지식적용은 지식공유와 혁신행동 간의 관계를 매개하는 것으로 확인되었다(β=.315, p＜.001). 이러한 연구 결과는 국제 지식전이의 메커니즘을 이해하고 효과적인 지식공유 프로그램을 설계하는 데 실무적 시사점을 제공한다. 본 연구는 국제 역량강화 프로그램에서 지식공유를 촉진하고 혁신행동을 증진하기 위해 심리적 안전감을 조성하고 거래적 기억체계를 발전시키는 것이 중요함을 시사한다.

In the rapidly changing business environment, the transition to a knowledge-based economy has made knowledge sharing a crucial element for organizational success and innovation. Knowledge sharing offers various benefits, including improved decision-making, enhanced problem-solving capabilities, and increased adaptability to market changes. This importance extends beyond organizational boundaries to the international level, with knowledge transfer between developed and developing countries playing a vital role in global development and reducing economic disparities. In this context, Korea's Knowledge Sharing Program (KSP) stands out as a successful example of a government-led systematic knowledge sharing mechanism, significantly contributing to policy-making capabilities and institutional capacity building in developing countries.
This study aims to contribute to bridging the knowledge gap between countries and promoting global development by proposing a framework to enhance the effectiveness of international knowledge sharing. To achieve this, data was collected through an online survey of international participants in the Knowledge Sharing Program (KSP) operated by Korea's water management public institution. This study empirically examines how psychological safety and transactive memory systems influence innovative behavior through knowledge sharing and knowledge application in the context of international knowledge sharing programs.
Using survey data from 150 participants in water management Knowledge Sharing Programs (KSP) operated by a Korean public organization, this study analyzes the mediating effects of knowledge dynamics on innovative behavior. The results of structural equation modeling analysis show that both psychological safety (β=.515, p＜.001) and transactive memory systems (β=.324, p＜.01) have significant positive effects on knowledge sharing, but not on knowledge application. Knowledge sharing has a significant positive effect on knowledge application (β=.647, p＜.001), and both knowledge sharing (β=.443, p＜.001) and knowledge application (β=.487, p＜.001) positively influence innovative behavior. The mediation analysis reveals that knowledge sharing mediates the relationships between psychological safety and innovative behavior (β=.228, p＜.001) and between transactive memory systems and innovative behavior (β=.143, p＜.01). Furthermore, knowledge application mediates the relationship between knowledge sharing and innovative behavior (β=.315, p＜.001). These findings contribute to understanding the mechanisms of international knowledge transfer and provide practical implications for designing effective knowledge sharing programs. The study suggests that fostering psychological safety and developing transactive memory systems are crucial for facilitating knowledge sharing and promoting innovative behavior in international capacity-building programs.

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