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자료유형
학술저널
저자정보
이정학 (경희대학교) 조혜경 (경희대학교) 이지혜 (경희대학교) 김재환 (한국국제대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.12
수록면
805 - 823 (19page)

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This study targeted customers using screen golf clubs in Seoul, Gyeonggi-do, Choongcheong-do and Gyeongsang-do. The sample group was extracted using convenience sampling. For this study, a total of 850 questionnaires were distributed in Seoul, Gyeonggi-do, Choongcheong-do and Gyeongsang-do. After collecting 820 questionnaires, a total of 784 questionnaires were used for actual analysis except 36 ones with unreliable responses. For data processing, frequency analysis, exploratory factory analysis, reliability test, confirmatory factory analysis and correlation analysis were carried out and for extracting a structural behavior model of each variable, structure equation modeling was conducted. First, screen golf user satisfaction positively influenced trust and the hypothesis was supported. Second, screen golf user satisfaction positively influenced corporate image and the hypothesis was supported. Third, in terms of the hypothesis that screen golf user satisfaction significantly influences brand equities(brand awareness, brand image and perceived quality), screen golf user satisfaction positively influenced brand image and perceived quality, but had no effect on brand awareness. Fourth, trust in screen golf positively influenced corporate image and the hypothesis was supported. Fifth, in terms of the hypothesis that trust in screen golf significantly influences brand equities(brand awareness, brand image and perceived quality), trust in screen golf positively influenced brand awareness and brand image, but had no effect on perceived quality. Sixth, corporate image positively affected all of brand awareness, brand image and perceived quality and the hypothesis was supported. Seventh, corporate image positively influenced customer loyalty and the hypothesis was supported. Eighth, in terms of the hypothesis that brand equities significantly influence customer loyalty, brand equities positively affected brand image and perceived quality, but didn’t affect brand awareness.
#Screen Golf User Satisfaction #Trust #Corporate Image #Brand Equities #Customer Loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (83)

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강유원 / 2014 / 스크린 골프장 선택속성과 고객만족, 신뢰, 몰입 및 고객충성도와의 구조적인 관계: 이용정도에 따른 모형비교 / 한국체육학회지 53(2):347~365 google schola 강종구 / 2009 / 프로축구 구단의 고객만족, 브랜드자산 및 브랜드충성도 간의 관계 / 한국체육학회지 48(3):253~262 google schola 강현희 / 2010 / 스크린골프장의 서비스 품질이 고객 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 19(4):439~451 dbpia 공창빈 / 2016 / 골프용품의 브랜드자산, 고객만족, 브랜드신뢰와 브랜드 충성도간의 관계 / 골프연구 10(1):41~56 dbpia 곽재민 / 2013 / 리서치와 통계분석: SPSS &AMOS 활용 / 인포마 아카데미 google schola

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