메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
임윤아 (상명대학교) 이은아 (상명대학교) 이미지 (상명대학교) 권지은 (상명대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2017 학술대회 발표 논문집
발행연도
2017.2
수록면
125 - 128 (4page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
최근 정보통신기술의 발달로 어느 누구에게나 정보가 제공되는 만큼 체계적인 정보 전달의 중요성이 강조되고 있으며, 이 역할을 키오스크가 다양한 서비스를 통하여 활발히 수행하고 있다. 키오스크가 제공하는 서비스 중 길안내 서비스는 지형지물을 통해 사용자가 자신의 위치를 파악하기 쉬운 실외와는 달리 자신의 위치를 알기 어렵고 대형화되어 복잡도가 증가한 실내공간에서 사용자가 자신의 목적지를 찾기 위한 필수적인 요소로 자리잡았다. 하지만 최근 리모델링하여 개장한 대형 실내 ‘C 몰’은 복잡해진 내부 동선을 고려하여 키오스크를 통한 길안내 서비스를 제공하였지만 사용자를 고려하지 못한 서비스로 불편함을 유발하고 있다. 따라서 본 연구는 ‘C 몰’에 설치되어 있는 키오스크 기반 길안내 시스템 중심으로 콘텐츠를 이용하는 사용자 행태를 분석하고, 서비스디자인의 문제점을 파악한 후 개선점을 제시하는데 목적이 있다. 이를 블루 프린트와 퍼소나 시나리오를 통해 사용자에게 효과적으로 전달할 수 있는 가이드라인으로 제안하고자 한다.
#키오스크 #길안내 서비스 #서비스 디자인

목차

요약문
1. 서론
2. ‘C 몰’ 키오스크를 통한 길 안내 서비스
3. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

키오스크의 지각된 편리성과 기술수용의 어려움이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향: 개인 혁신성의 조절효과를 중심으로
김동범 ,  남궁영 Culinary Science & Hospitality Research 2019 .05
VR 교육 콘텐츠의 실재감과 상호작용 효과 연구
안희두 ,  서만호 ,  이순천 외 1명 한국HCI학회 학술대회 2018 .01
언텍트 마케팅
김보연 ,  이예진 ,  이상언 외 1명 마케팅 2018 .03
패스트푸드점의 무인주문결제 키오스크 사용자 경험 연구
황성원 ,  김현석 디지털콘텐츠학회논문지 2019 .08
키오스크 User Interface 디자인 연구 : 영화관 무인티켓 발매기 UI 디자인을 중심으로
유혜미 ,  권오성 한국디자인문화학회지 2013 .03

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-004-002137236