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학술저널
저자정보
김아현 (한양대학교) 임지욱 (한양대학교) 홍진욱 (한양대학교) 이보영 (한양대학교)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.41 No.5
발행연도
2023.12
수록면
71 - 84 (14page)
DOI
10.17548/ksaf.2023.12.30.71

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코로나 19로 인한 환경의 변화가 계속됨에 따라 사용자의 라이프스타일 형태도 변화되었다. 비대면(contactless) 서비스의 확장으로 인해 무인 서비스를 제공하는 키오스크(Kiosk)의 역할이 점차 커지고 있다. 가장 큰 비중으로 일회용 플라스틱의 사용이 많아짐에 따라 플라스틱과 같은 자원들의 소비와 그로 인한 환경적 영향에 대한 우려가 커지면서, 이를 해결하기 위한 국가적인 노력들의 시행으로 자원회수를 위한 키오스크의 개발은 환경 보호에 있어 편리한 회수기술로 주목받고 있다. 하지만 현재 시행되고 있는 자원회수키오스크 는 다양한 업체의 다른 회수 방법과 각기의 GUI 화면으로 기능과 디자인에 대한 기본 가이드라인이 정립되지 않아 부족한 실정이다. 이에 사용자들에게 효율적인 서비스를 제공하지 못하고 높은 수거율을 이끌어내지 못하고 있다. 본 연구에서는 자원회수의 특성에 맞추어 GUI 가이드를 제안함에 목적성을 두고 컨텍스트를 기반으로 자원회수키오스크 사용자의 사용 프로세스에 따라 GUI 디자인의 항목 요소를 검토하여 레이아웃, 그래픽, 컬러, 타이포그래픽, 데이터 등 5가지 요소로 정리하였으며 제시된 프로세스 과정을 바탕으로 사용성을 고려해 GUI 디자인의 개념 및 사용성에 대한 평가 원칙을 수집해 검증하였다. 연구를 바탕으로 자원회수키오스크 GUI 디자인의 사용성 평가 가이드라인을 도출하였으며 이 가이드라인을 기반으로 휴리스틱 분석을 통해 "네프론", "쓰샘", "해피해빗" 키오스크를 기준으로 검증하였는데 그 결과 첫째, 사용자들은 “명확성”과 “인지성”을 선호하였다. 둘째, 3가지 자원회수키오스크의 공통적인 문제점은 “데이터”와 “레이아웃”의 “효율성”이 낮아 현재 자원회수키오스크의 상태와 현황 등의 정보를 제공받는 것에 문제점이 있다는 것을 도출하였다. 이에 본 연구를 통해 컨텍스트 기반으로 자원회수키오스크 사용 프로세스를 단계화하여 현재 자원회수키오스크의 GUI 디자인에 대한 사용성을 확인하고 평가할 수 있었으며 본 연구를 통해 효율적인 서비스를 이용할 수 있도록 자원회수키오스크 GUI 디자인 사용성에 대한 가이드라인을 제시한다.
#Context(컨텍스트) #Usability Testing(사용성 평가), Graphic User Interface Design(GUI 디자인) #Kiosk(키오스크) #Convergence(융합)

목차

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증 분석
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
Reference

참고문헌 (0)

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