고객중심적 항공사 부가서비스 상품개발 연구

임재욱 ,  윤문길

한국경영과학회 학술대회논문집

2017 .04

항공사 상품 재설계를 통한 수요 창출 전략연구

임재욱 ,  박광식 ,  윤문길

한국경영과학회 학술대회논문집

2015 .04

우리나라 항공사의 관계활동 요인이 성과에 미치는 영향관계 연구

원경식

경영교육연구

2017 .08

Service Perceptions of Full Service Airlines and Low Cost Carriers : A Case of Airlines in South Korea

Nam ,  Sung Jip

관광레저연구

2015 .08

항공사의 사회적 서비스스케이프가 고객 만족도에 미치는 영향

김소용 ,  김홍범

호텔경영학연구

2018 .10

고객가치유형에 따른 저비용항공사 선택속성 차이 연구

박정민 ,  하동현

관광연구

2015 .06

항공사 서비스에서 지각된 고객가치가 고객 만족도에 미치는 영향 : BERTopic 방법론을 중심으로

정의주 ,  이청용 ,  이병현 외 1명

한국경영과학회 학술대회논문집

2023 .05

옵션상품을 고려한 항공사 수익경영 모형개발연구

윤문길 ,  이휘영

한국경영과학회 학술대회논문집

2018 .10

항공사의 서비스 회복 공정성이 기업-고객간 장기지향성에 미치는 영향

한상린 ,  정경식 ,  문지효

소비문화연구

2016 .01

Production Efficiency Analysis of Korean FSCs and LCCs

이경재

한국항공경영학회지

2018 .01

COVID-19 시대 국내항공사 이용객들의 항공시장세분화 연구

왕수명

한국서비스경영학회 학술대회

2021 .11

항공사 객실승무원의 인적서비스가 고객배태성과 고객만족에 미치는 영향

박윤미

관광연구저널

2017 .09

항공사 서비스접점 직원의 커뮤니케이션 역량이 고객의 서비스품질 수준 지각에 미치는 영향

이상미

한국서비스경영학회 학술대회

2020 .06

항공사 문화마케팅이 성과에 미치는 영향 연구 : 항공사 이미지와 고객태도의 매개역할을 중심으로

김화진 ,  한진수

호텔경영학연구

2015 .02

항공사 서비스품질이 고객만족 및 재구매의사에 미치는 영향 : 카타르항공을 중심으로

임희진 ,  임근욱

관광연구저널

2018 .05

항공사 기내서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 국내 대형항공사와 저비용항공사의 비교연구

정윤지 ,  김미정

관광연구저널

2017 .01

조직문화와 고객지향성 간 관계에서 조직애착의 매개효과에 대한 연구 : 항공사 승무원을 대상으로

인성호 ,  최원경 ,  정경일

관광연구저널

2016 .06

항공사 승무원의 직무스트레스가 조직유효성과 이직의도에 미치는 영향 -국내 대형항공사, 저비용항공사, 외국항공사 비교-

정태연

동북아관광연구

2015 .01

항공사 브랜드 앱의 특성이 앱 고객 만족도에 미치는 영향: 서비스 품질의 조절효과를 중심으로

한희은 ,  경규선

e-비즈니스연구

2020 .02

항공사 승무원의 이미지적합성이 고객의 태도 및 충성도에 미치는 영향－ 저비용항공사와 대형항공사의 차이를 중심으로 －

서란숙

한국항공경영학회지

2018 .01