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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김경희 (성결대학교) 송진영 (성결대학교) 박용순 (성결대학교)
저널정보
경기연구원 GRI 연구논총 GRI연구논총 특별호&제19권 제3호(통권 제64호)
발행연도
2017.12
수록면
419 - 445 (27page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

보육교사의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향 : 조직지원인식의 조절효과를 중심으로
김경희 ,  송진영 ,  박용순 GRI 연구논총 2017.12 학술저널
어린이집 보육교사의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향: 직무스트레스의 매개효과와 조직지원인식의 조절효과를 중심으로
김경희 사회복지학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 어린이집 보육교사에게 나타나는 감정노동이 직무소진에 어떠한 영향을 미치며, 이들 간의 관계에서 조직지원인식이 직무소진을 낮출 수 있는 기제로서 작용하는지를 규명하는 것을 목적으로 수행되었다. 이와 같은 목적을 위해 본 연구는 경기도 남부와 인천에 소재한 어린이집 보육교사 350명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 그 중 289부를 최종 분석자료로 활용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 내면행위가 직무소진에 부적(-)으로 나타났다. 둘째, 표면행위가 직무소진에 정적(+)으로 나타났다. 셋째, 조직지원인식은 감정노동의 하위요소인 내면행위와 직무소진의 하위요소인 정서적 고갈과 직무소진 간에는 조절하는 효과가 있는 반면, 냉소와 성취감 저하는 조절효과가 없음을 확인하였다. 넷째, 조직지원인식은 감정노동의 하위요소인 표면행위와 직무소진의 하위요소인 정서적 고갈과 직무소진 간에는 조절하는 효과가 있는 반면, 냉소와 성취감 저하는 조절효과가 없음을 확인하였다. 이와 같은 연구결과를 토대로 조직지원인식의 향상을 통해 어린이집 보육교사의 직무소진을 낮추기 위한 몇 가지 논의와 함께 함의를 제시하였다.
#어린이집 #보육교사 #감정노동 #직무소진 #조직지원인식 #Daycare center #daycare teacher #emotional labor #job burnout #perceived organizational support

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅳ. 논의 및 함의
참고문헌

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