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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김현정 (세종대학교) 이희찬 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제31권 제8호(통권 제144호)
발행연도
2019.8
수록면
291 - 305 (15page)
DOI
10.31336/JTLR.2019.8.31.8.291

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

관계마케팅 구성요인이 외식기업 브랜드 재방문의도에 미치는 영향: 업태별 외식기업을 중심으로
김현정 ,  이희찬 관광레저연구 2019.08 학술저널
메뉴선택속성요인이 업태별 외식브랜드 선택에 미치는 영향 : 인구통계학적 특성 및 이용형태를 중심으로
김현정 ,  이희찬 관광레저연구 2019.02 학술저널

2018

관계마케팅 구성요인과 메뉴선택속성요인이 외식기업 브랜드 선택과 재방문의도에 미치는 영향
김현정 호텔관광경영학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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Multiple regression analysis showed that all the sub-variables of relationship marketing factors and had positive effects on revisit intention. An analysis of the influence of relationship marketing factors on revisit intention according to food service brands categorized by business types revealed a negative moderating effect for customer-oriented factors for Natural Kitchen and revealed a positive moderating effect for Physical environment factors for QooQoo.
Therefore, for food service brands categorized by business types, the choice behavior and revisit intention can vary depending on individual characteristic variables and situations. As such, the food service companies should prevent consumer switching by continuously maintaining their relationship with customers, which is the key factor in the industry.
#관계마케팅 구성요인(Relationship marketing factors) #업태별 외식브랜드(dine out brand by business type) #재방문의도 (Revisit intention)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구설계
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (26)

참고문헌 신청
강경수 / 2012 / 서비스기업의 마케팅 활동에 대한 소비자의 지각이 점포태도와 재방문의도에 미치는 영향 / 경영과 정보연구 31(4):197~215 dbpia 김두섭 / 2000 / 회귀분석의 기초와 응용 / 나남 google schola 김영구 / 2004 / 고객 재방문의도 결정요인에 관한 연구 / 인제논총 19(1):37~57 google schola 김정승 / 2002 / 호텔 고객과 종업원의 상호작용이 관계마케팅의 성과에 미치는 영향 / 관광레저연구 14(3):105~122 dbpia 김주연 / 2017 / 커피전문점 선택속성이 만족, 재방문 및 장기지향성에 미치는 영향 -프랜차이즈 커피전문점과 개인 커피전문점의 차이를 중심으로- / e-비즈니스연구 18(5):3~18 dbpia

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