숙박 애플리케이션 재이용에 영향을 끼치는 요인과 개선 방향 제안-야놀자와 여기어때를 중심으로-

박정훈; 김승인

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박정훈 김승인

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제8호

발행연도: 2018.1

수록면: 293 - 299 (7page)

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본 연구는 사용자가 숙박 애플리케이션을 사용하는 이유와 재사용하는 데 영향을 끼치는 요인을 조사할 것이며 더하여 사용자가 더욱 편리하게 사용할 수 있는 디자인을 제안하는데 목적이 있다. 여가활동을 즐기는 세대가 많아지고, 모바일 시장이 넓어지면서 O2O 서비스가 다양해졌다. 특히 여가활동에 가장 중요한 서비스는 숙박 서비스이다. 연구를 위해 20~30대 남녀 103명을 대상으로 숙박 애플리케이션 사용에 관련하여 설문조사를 하였고 조사 결과 사용자가 애플리케이션을 재사용하는 가장 큰 이유는 이벤트를 통한 할인 서비스였다. 더하여 설문조사 결과 중 사용자가 애플리케이션을 이용할 때 불편한 디자인 요소들을 모아 새롭게 디자인하여 제안해보고자 한다. 본 연구를 통해 숙박 애플리케이션을 사용하는 사용자들이 원하는 서비스를 개선하여 앞으로의 숙박 시장이 국내뿐 아니라 해외시장으로도 넓게 확장할 수 있기를 기대한다.

#O2O #Accommodation application #Accommdation service #Mobile service #Yanolja #Goodchoice

참고문헌 (15)

참고문헌 신청

M. WALL / 2017 / A Comparative Study on the Selection Factors and Satisfaction of the Accommodation Application between Korean and Chinese Consumers

안지선 / 2017 / 숙박 서비스 애플리케이션의 사용자 경험 디자인 개선 - 야놀자와 Airbnb를 중심으로 - / 브랜드디자인학연구 15(4):61~72

Naver dictionary

M. B. PARK / Change the market of accommodation application

H. J. KIM / 2007 / User's Attributes of Economy Sharing Lodging Service Influencing the Intention to Patronize

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박정훈

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