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Bitner MJ / 1992 / Servicescapes : The impact of physical surroundings on customers and employees / J Marketing 56:57~71
Choi JA / 2018 / The relationship among relational benefit, customer satisfaction, relationship commitment and service outcomes
Ham JS / 2010 / An empirical study of the effect of service quality on customer satisfaction in the beauty art
한현주 / 2019 / 네일 미용 종사자들의 네일 제품 속 유해화학물질 인식과 건강자각증상, 직무스트레스, 직무만족도 간 구조적 관계 / 대한미용학회지 15(1):79~93
Hong JM / 2017 / The effect of the service scape of skin care spas on the customer's internal response and behavioral intentions
Choi JA / 2018 / The relationship among relational benefit, customer satisfaction, relationship commitment and service outcomes
Ham JS / 2010 / An empirical study of the effect of service quality on customer satisfaction in the beauty art
한현주 / 2019 / 네일 미용 종사자들의 네일 제품 속 유해화학물질 인식과 건강자각증상, 직무스트레스, 직무만족도 간 구조적 관계 / 대한미용학회지 15(1):79~93
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