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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진아 (오산대학교) 박혜선 (인천재능대학교) 류성민 (경기대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제6호(통권 제154호)
발행연도
2020.6
수록면
297 - 314 (18page)
DOI
10.31336/JTLR.2020.6.32.6.297

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

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Flight attendants working in the cabin face high stress. This kind of high stress negatively affects flight attendants both physically and mentally. Research shows that dissatisfaction at work, inefficient organizational behavior, reduced achievements, increase of absences, and job changes are due to stress. This research investigated the effects of personality’s 5 factors on job stress and turnover intention for flight attendants. The main results of this research are summarized as follows. First, the higher the neuroticism factor among the personality factors of the flight attendant, the greater the job stress, and the higher the openness and agreeableness, the lesser the job stress. Secondly, the job stress of the flight attendant has a huge impact on the degree of turnover. Finally, extraversion and conscientiousness among the personality factors of flight attendant did not have any significant effect on job stress.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석 및 가설 검증
Ⅴ. 결론과 제언
참고문헌

참고문헌 (33)

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