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궁위에 (청주대학교) 유종식 (청주대학교) 김혁수 (청주대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제30권 제2호(통권 제130호)
발행연도
2021.2
수록면
151 - 165 (15page)
DOI
10.24992/KJHT.2021.2.30.02.151

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본 연구에서는 한국 숙박공유 플랫폼에 대해 중국 소비자들이 지각하는 위험요소가 한국 숙박공유 플랫폼의 이용에 대한 태도, 열망 및 신뢰 그리고 재구매의도에 미치는 영향 관계를 검증해 보는 것이다. 선행연구를 바탕으로 지각된 위험의 하위요인을 신체적, 심리적, 기능적, 재무적 위험 요인으로 구분하였고, 지각된 위험이 고객의 태도에 미치는 영향 관계를 검증하고자 했다. 또한 태도가 소비자들의 열망 및 신뢰에 미치는 영향 관계도 검증하였다. 연구의 대상과 방법은 현재 한국에 거주하고 있거나 여행 중에 한국 숙박공유 플랫폼을 이용한 경험이 있는 중국인들을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였으며 수집된 데이터를 바탕으로 실증분석 결과 다음과 같다. 첫째, 한국 숙박공유 플랫폼을 중국인 이용객들이 지각하는 위험 신체적 위험, 심리적 위험, 기능적 위험, 금전적 위험이 중국인 이용객들의 태도에 부정적(-) 영향을 미친다는 것을 발견하였고, 하지만, 중국인 이용객들이 한국 숙박공유 플랫폼을 이용한 후 지각한 심리적 위험이 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 태도는 열망과 신뢰에 긍정적(+) 영향을 미쳤으며 셋째, 열망과 신뢰는 재구매의도에 긍정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구의 결과를 바탕으로 제시된 이론적 틀은 제시된 변수 간 영향 관계를 명확히 입증했고, 본 연구의 목적을 매우 만족스럽게 설명했다. 연구 결과를 바탕으로 제시된 이론적/실무적 시사점은 결론 부분에서 세부적으로 논의하였다.
#accommodation sharing platform #perceived risk #attitude #desire #trust #repurchase intention #숙박공유 플랫폼 #지각된 위험 #태도 #열망 #신뢰 #재구매 의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계 및 모형
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (50)

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공정숙 / 2020 / 관광행태 분석을 통한 중국인관광객인천 유치방안 연구 google schola 권난경 / 2017 / 잠재관광객의 위험지각이 태도, 정보탐색 구매의도 및 전환의도에 미치는 영향연구 : 서울지역 고객을 중심으로 / 관광레저연구 29(2):5~23 dbpia 김나영 / 2017 / Airbnb 온라인 후기 신뢰도와 지각된위험이 태도와 이용의도에 미치는 영향 : 범죄인식의 조절변수를 중심으로 google schola 김상태 / 2016 / 행위자-네트워크 이론을 적용한 관광분야 공유경제 플랫폼의 성장과정 분석 : 에어비앤비를 중심으로 google schola 김인수 / 2010 / 호텔 기업의 서비스 품질과 관계품질 그리고 서비스 충성도간의 관계 : 전환장벽의 조절효과 중심으로 google schola

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