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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박민숙 (부산가톨릭대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제13권 제6호
발행연도
2022.12
수록면
2,345 - 2,358 (14page)

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사회적 자본이 유통경로 갈등해석에 미치는 영향박 민 숙* 연구 목적: 본 연구는 상생 협력을 위한 경로갈등관리를 위해 본사와 대리점 간의 사회적 자본(구조적 자본, 인지적 자본, 관계적 자본)이 갈등을 해결해야할 과제로 인식하고 협력하려는 의도인 갈등해석에 미치는 영향을 검토하였다. 연구 방법: 문헌고찰을 통해 대리점이 지각하는 사회적 자본이 갈등해석에 미치는 영향을 검토하고 갈등해석에 영향을 미치는 사회적 자본의 차원을 발견하였다. 대리점을 대상으로 사회적 자본과 갈등해석에 대한 설문조사를 진행하고, 구조모형검증을 실시하였다. 연구 내용: 분석 결과, 대리점이 인식하는 사회적 자본의 구조적 자본과 관계적 자본이 높은 경우에는 갈등해석에 유의한 영향을 미치고 인지적 자본의 경우에는 갈등해석에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론 및 제언: 갈등을 관리하는 첫 번째 관점인 갈등해석에 미치는 영향을 검증하여 갈등해석에 구조적 자본과 관계적 자본의 역할이 중요함을 발견하여 갈등관리 전략에 활용할 수 있다. 핵심어: 사회적 자본 이론, 구조적 자본, 인지적 자본, 관계적 자본, 유통경로갈등 □ 접수일: 2022년 11월 11일, 수정일: 2022년 11월 29일, 게재확정일: 2022년 12월 20일＊ 부산가톨릭대학교 유통마케팅학과 부교수(Professor, Catholic Univ. of Pusan, Email: mspark@cup.ac.kr)
#핵심어: 사회적 자본 이론 #구조적 자본 #인지적 자본 #관계적 자본 #유통경로갈등 #Key Words: Social Capital Theory #Structural Capital #Cognitive Capital #Relational Capital #Marketing Channel Conflict

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