메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전수부 (Kongju National University) 이종호 (Kongju National University)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제25권 제7호(통권 제96호)
발행연도
2016.12
수록면
35 - 50 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

중국 호텔 O2O 애플리케이션의 특성이 지속적 사용의도에 미치는 영향
전수부 ,  이종호 호텔경영학연구 2016.12 학술저널
중국 호텔O2O 애플리케이션의 특성이 지속적 사용의도에 미치는 영향
전수부 2016.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
중국 호텔O2O의 시장이 지속적으로 확산되고, O2O기업체들 간의 경쟁이 극심해지는 상황에서, 이용자들이 더욱 좋은 서비스를 경험하게 되면, 기업체들은 경쟁우위를 획득하게 된다. 그러나 중국호텔 O2O애플리케이션의 특성요인, 신뢰와 만족도, 지속적 사용의도와의 관계에 대한 심층적인 실증연구가 미흡한 것이 현실이다. 따라서 이용자들이 호텔O2O 서비스의 어떤 영역에 관심을 가지고 있으며 이용자들과 O2O호텔업체들 간에 지속적 관계유지를 위하여 어떤 노력이 필요한가를 탐색해야 할 것이다. 이에 본 연구는, O2O 애플리케이션의 관련 선행연구를 검토하여, O2O 애플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 찾내고, 이들이 신뢰와 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 분석 결과를 통해 소비자들의 O2O 애플리케이션이 지속적 사용의도를 높일 수 있는 전략적 시사점과 경영전략을 제시하였다. 설문지 조사를 이용하여 자료를 수집하였고, 연구모형과 가설을 검증하기 위하여 IBM SPSS Statistics 22.0과 AMOS 22.0을 이용하여 실증 분석하였다. 분석 결과, 호텔 O2O 애플리케이션의 특성이 5 개(가격할인성, 편리성, 보안성, 상호작용성, 다양성)로 분류하고, 이중 상호작용성을 제외한 모든 특성이 신뢰, 만족도와 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미쳤으며 호텔업체들은 특히 상호작용성 강화를 위한 구체적인 전략을 마련할 필요가 있음을 밝혔다.
#O2O APP #Hotel O2O APP #Satisfaction #Reliability #Continuous Use Intention #O2O 애플리케이션 #호텔O2O 애플리케이션 #만족도 #신뢰 #지속적 사용의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (24)

참고문헌 신청
김경환 / 2016 / IPA기법을 활용한 한식당 선택속성과 만족도, 재방문의도 및 추천의도 간의 영향관계 연구 / 호텔경영학연구 25(3):113~132 dbpia 김소령 / 2014 / 소셜커머스의 특성이 고객 만족도와 재구매의도에 미치는 영향에 대한 연구 : 중국 소셜커머스를 중심으로 google schola 김형준 / 2014 / 스마트폰 외식정보서비스의 구전정보 특성에 따른 신뢰형성이 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 - Application 외식정보서비스 사용자들을 대상으로 - / 호텔경영학연구 23(1):45~64 dbpia 남민정 / 2015 / 여성고객의 호텔 관계자산이 고객만족도와 관계지속의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 24(2):83~98 dbpia 무윤택 / 2015 / 소셜 커머스 특성과 소비자 특성이 재구매의도에 미치는 영향, 중국시장을 중심으로 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

O2O 서비스에서의 소비자문제와 개선방안 연구
정영훈 ,  이금노 정책연구보고서 2016 .11
중국 O2O 커머스 특성과 소비자 특성이 신뢰, 욕구 및 이용의도에 미치는 영향
장평 ,  문희철 한국무역학회 학술대회 2015 .12
제4차 산업혁명이 일자리에 미치는 영향
안상희 ,  이민화 한국경영학회 융합학술대회 2016 .08
O2O 커머스에 대한 소비자들의 이용 중단 의도에 관한 실증적 연구
지영수 ,  강문영 ,  한경석 인터넷전자상거래연구 2015 .08
카카오택시의 O2O 서비스 이용의도에 미치는 영향분석
안경민 ,  주재훈 인터넷전자상거래연구 2017 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-323-002114519