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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박영근 (창원대학교) 장순지 (창원대학교) 박재진 (창원대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제17권 제6호
발행연도
2017.12
수록면
337 - 353 (17page)

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Recently, with the development of high-speed communication technology and social network service, sharing of information and communication among customers has spread and customer needs are diversified. To satisfy these diverse customer needs, we must actively engage customers to reflect customer value in the purchasing process. Especially in the emerging sharing economy business, customer engagement is recognized as an important factor in business success. Therefore, in service marketing research, the effect of customer value co-creation behavior on purchase intention through customer participation needs to be studied academically and practically. The purpose of this study is to investigate the effect of Customer Value Co-creation Behavior effort on customer"s intention to purchase a service platform through empirical study on customer behavior. Especially, we analyzed the effect of co - creation on the purchase intention. According to the results of the study, customer participation behavior and customer citizenship behavior affect the customer"s reputation, perceived value and platform trust, and customer value co - creating behavior ultimately influences purchase intention. Co-creation also regulates this relationship.
#Co-creation Behavior #Customer Value #Sharing Economy #Sharing Economy Platform #Degree of Co-creation

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법 및 결과분석
Ⅳ. 결론
참고문헌

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