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학술저널
저자정보
조현아 (한양사이버대학교) 전혜진 (한양사이버대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제31권 제7호(통권 제143호)
발행연도
2019.7
수록면
323 - 340 (18page)
DOI
10.31336/JTLR.2019.7.31.7.323

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Recently, the mobile application has been competitively developed to increase the value of user experience. In food service industry, there are many different mobile delivery applications that connects the food service provider with customers which reflect the needs of customers. This study is to identify the delivery application factors that application users want and to verify the effects of those factors on satisfaction and continuous user intention.
The result shows that the ease of use, reliability, and brand image has positive effect on satisfaction. Therefore, in order for customers to have continuous user intention, satisfaction should be preceded. This study could be used in various formats for the development and strategy establishment of the food delivery application market.
#배달앱(Delivery App) #사용자경험 요소(User Experience Factors) #만족(Satisfaction) #지속이용의도(Continuous Use Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (35)

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